In deze veelzijdige functie op onze afdeling Customer Services bij Royal Houdijk in Vlaardingen ondersteun jij de afdeling op organisatorisch en administratief gebied. Je onderscheidt jezelf door een kei te zijn in het voorbereiden en plannen van internationale service bezoeken naar onze internationale klanten – grote industriële bakkerijen waar Houdijk’s high-tech machines voor de biscuitindustrie staan. Ben jij de structuur brengende alleskunner voor deze afdeling? Dan zien wij graag jouw sollicitatie tegemoet!
Op de afdeling Customer Services behandelen wij uiteenlopende vraagstukken van aanvraag voor service en onderhoud tot de bestelling van revisie onderdelen die vervangen dienen te worden in onze reeds opgeleverde ‘koekjesmachines’. Dit alles zodat de productie bij onze klant snel weer optimaal verder kan draaien.
Het contact met klanten voor meldingen of aanvragen verloopt via telefoon of per email. Veelal communiceren wij hierin in het Engels met de klant. Betreft de aanvraag een onderdeel die vervangen dient te worden? Dan zorg jij ervoor dat de details hiervan helder zijn en wordt ingekocht bij één van onze leveranciers.
Ook plan je de service afspraken van A tot Z voor collega’s van de afdeling, regel je internationale reizen, de hotels en het vervoer voor service klantbezoeken. Verder vult jouw werkweek zich met diverse administratieve taken zoals:
Je komt te werken op een groeiende service afdeling, waar geen enkele dag hetzelfde is en je dagen zich als vanzelf vullen. Daarnaast biedt Royal Houdijk aantrekkelijke andere voorwaarden zoals;
Met jouw servicegerichte en klantgerichte instelling zorg je voor een natuurlijk en spoedig verloop van de aanvragen van onze klanten die wereldwijd gevestigd zijn. Wat je daarnaast ook meebrengt:
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.
Elke dag passeren miljoenen producten onze toevoer- en sorteersystemen op hun weg van oven naar verpakking. Dit gebeurt met de grootst mogelijke efficiëntie en zorgzaamheid. In dit segment heeft Houdijk wereldwijd een unieke positie verworven. Onze missie – en ambitie – is dan ook: First in Biscuit Feeding – Worldwide.
Meer over Houdijk
Royal Houdijk
Trawlerweg 2
3133 KS Vlaardingen
The Netherlands