Project Engineer Customer Services

Voor de afdeling Customer Services zijn wij bij Houdijk Holland op zoek naar een ervaren Project Engineer die verder wil meebouwen aan deze afdeling. Deze afdeling is verantwoordelijk voor service en Spare parts aanvragen voor de reeds opgeleverde Houdijk toevoer- en sorteersystemen. Als Project Engineer op deze afdeling zorg je ervoor dat de aanvragen goed worden inventariseert, uitgewerkt en voorbereid. Deze aanvragen hebben betrekking op inkoop, werkvoorbereiding, logistiek en montage. Ook zorg je er daarnaast voor dat informatievoorzieningen worden opgezet en bijgehouden. Zo zijn wij op de afdeling bezig met het opzetten van een online trainingstool voor onze klanten. Hier zul ook jij met je technische inzicht een bijdrage aan leveren. Op de afdeling werk je nauw samen met Frontoffice, Service Coördinators, Technical Documentation Engineers en de Manager Customer Services.  

Werkzaamheden

• Je zorgt voor de eerste inventarisatie en uitwerking van de service & spare parts aanvragen die binnenkomen bij frontoffice.
• Je zoekt uit welke onderdelen de klant nodig heeft. Hierna zorg je ervoor dat deze onderdelen worden besteld bij onze leveranciers of geef je een orderpick opdracht aan het magazijn.
• Indien het een maakdeel betreft overleg je met leveranciers over prijs en levertijd.
• Indien nodig plan je samen met de Teamleider Voormontage de inzet van monteurs voor het voor-monteren van de onderdelen.
• Je draagt zorg over de verzending van de onderdelen en informeert de Service Coördinator zodat deze de klant op de hoogte kan stellen van de zending.
• Je bewaakt de voortgang van alle soorten aanvragen aan de hand van de planning en bij afwijkingen overleg je met de Service Coördinator.
• Je stelt overzichtelijke spare parts manuals en kits samen voor installatie, hierin wordt je ondersteund door de Technical Documentation Engineers.
• Je werkt en denkt mee aan de Academy. Deze wordt onder andere ingezet voor e-learning programma’s voor operators van de klant.
• Je stelt offertes en service contracten op.

Wij vragen

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Een afgeronde opleiding Werktuigbouwkunde, Mechatronica of vergelijkbaar.
• Relevante ervaring in een technische binnendienst functie. Bij voorkeur op een serviceafdeling binnen de machinebouw.
• Commercieel inzicht.
• Bereidheid om mee te werken aan een roulerende 24-uurs consignatiedienst.
• Ervaring met mechanica, elektrotechniek en moderne (PLC) besturingstechnieken is een pre.
• Een zelfstandige en praktische werkhouding.
• Service- en klantgericht.
• Communicatief vaardig en commercieel ingesteld.
• Zowel mondeling als schriftelijk helder rapporteren.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Wij bieden

Houdijk Holland is een gezonde en hard groeiende organisatie, waar kennisopbouw en innovatiekracht kernwaarden zijn. Je krijgt bij ons alle ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je een goed pakket primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen, 13 ADV dagen, een reiskostenvergoeding, een winstuitkering en een goed pensioenfonds. Ook vinden wij ontwikkeling erg belangrijk dus zorgen wij via interne en externe trainingen dat je technische product- en systeemkennis op peil blijft.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.