ICT Support medewerker

Als Support medewerker op de afdeling ICT binnen Houdijk Holland bied je eerstelijns ondersteuning op het gebied van de kantoorautomatiseringssystemen aan alle afdelingen. Aanvragen en storingen worden gemeld en geregistreerd in Topdesk. Afhankelijk van de hulpvraag beoordeel jij de prioriteit en bepaal je of je deze zelf oplost of doorzet naar de tweedelijns ondersteuning. De afdeling ICT bestaat momenteel uit 5 personen waarbij het systeembeheer is uitbesteed aan een externe partij.

    Werkzaamheden

  • Aannemen, doorzetten of zelfstandig oplossen van meldingen en bewaakt daarbij de oplostijden. 
  • Ondersteunen en assisteren van eindgebruikers.
  • Installaties en configuraties van hardware (pc’s, laptops, tablets, telefoons, printers) en software (handmatig of gepust via MDT, WSUS, PDQ).
  • Administratieve taken zoals de registratie van hardware en software, bewaken van licenties en garanties, uitgifte van uitleenapparatuur.
  • Maken en beheren van handleidingen, werkwijzen en formulieren.
  • Je denkt mee over ICT gerelateerde projecten.

    Wij vragen
  • Een afgeronde ICT opleiding op minimaal MBO+ of HBO-niveau.
  • Werkervaring in een soortgelijke functie.
  • Administrator skills. Je hebt kennis van Windows, clients en servers, aanmaken van gebruikers in Active Directory, uitrollen images, instellen van printers.
  • Ervaring met de bedrijfsprocessen binnen een technische- en/of productieomgeving is een pré.
  • Bereidheid om de door Houdijk gebruikte applicaties te ondersteunen.
  • Een analytische, oplossingsgerichte en klantgerichte houding waarbij goede communicatieve vaardigheden ingebakken zitten.
  • Stressbestendigheid. Natuurlijk komt alles tegelijk. Aan jou de taak om prioriteiten te bewaken en gestructureerd te werken.

  • Wij bieden

    Houdijk Holland is een gezonde en groeiende organisatie, waar kennisopbouw en innovatiekracht kernwaarden zijn. Je krijgt bij ons alle ruimte om door te groeien en jezelf te ontwikkelen. Daarnaast bieden we je een goed pakket primaire- en secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder 27 vakantiedagen, 13 ADV dagen, een reiskostenvergoeding, een winstuitkering en een goed pensioenfonds. Ook vinden wij ontwikkeling erg belangrijk dus zorgen wij via interne en externe trainingen dat je technische product- en systeem kennis op peil blijft.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.

First in Biscuit Feeding – Worldwide.

Elke dag passeren miljoenen producten onze toevoer- en sorteersystemen op hun weg van oven naar verpakking. Dit gebeurt met de grootst mogelijke efficiëntie en zorgzaamheid. In dit segment heeft Houdijk wereldwijd een unieke positie verworven. Onze missie – en ambitie – is dan ook: First in Biscuit Feeding – Worldwide.

Meer over Houdijk
Contact

Houdijk Holland
Trawlerweg 2-4
3133 KS Vlaardingen
The Netherlands

jobs@houdijk.com
+31 10 4349244